Veterinární pohotovost pro urgentní případy funguje v Ostrově na Karlovarsku už několik měsíců. Zvěrolékařka Lenka Müllerová poskytuje péči chovatelům z několika krajů. Přibývá však případů, kdy na pohotovost lidé chodí i v situaci, kterou nepovažuje za natolik naléhavou. Se svým týmem se také často setkává s neplatiči, ale také s vyhrožováním a urážkami.
Téměř osm měsíců funguje v Karlovarském kraji jediná veterinární pohotovost. Vede ji zvěrolékařka, Lenka Müllerová. Další zájemci z řad kolegů o provozování služby prozatím nejsou. Podle doktorky Müllerové je situace s poskytováním pohotovostí komplikována i Plzeňském kraji, kde pohotovostní služba funguje omezeně.
Své o problému se sháněním pomoci pro svého čtyřnohého mazlíčka ví i paní Jana Dvořáková z Ostrova. ,,Jednoho dne naše fena Brita upadla na bok a začala se třást, absolutně jsme nevěděli, co se s ní děje. V tu chvíli ale u nás ještě nefungovala žádná pohotovost, a tak jsme se s ní museli v noci vydat do Prahy, protože pejskovi selhávalo srdíčko. Vše dopadlo nakonec dobře, ale bylo to za pět dvanáct, jak se říká. Proto jsem ráda, že teď už bychom nemuseli tak daleko. I když doufám, že tuto službu už nebudeme nikdy potřebovat," popsala majitelka feny.
Problém s ošetřením zvířat v nestandardních hodinách a o víkendech je ale podle Komory veterinárních lékařů celoevropský. Podle dostupných zdrojů je situace nejpalčivější právě v Karlovarském kraji. V Jihočeském kraji mají lidé k dispozice nonstop linku, v Ústí nad Labem nebo Hradci Králové je pohotovostí hned několik, stejně tak je na tom Praha. Naopak v Olomouckém a Moravskoslezském kraji jsou pracoviště přetížená.
Chovatelé jsou často agresivní a nechtějí za službu platit.
Před několika týdny se zvěrolékařka i její setra opět setkaly na pohotovosti s vypjatou situací. ,,Přišla paní se sraženou kočičkou, ta
byla v zoufalém stavu. My jsme paní upozornili na to, že pohotovost je za příplatek. To paní věděla. Když jsme ji ale předaly fakturu s finální
částkou, tak na nás začala křičet, ať jdeme někam, že jsme hyeny,svině a zlodeji" komentuje vyhrocený případ sestra Míša z veterinární ordinace
,,Ano, stává se to teď celkem často, chovatelé přijdou s mazlíčkem, my ho ošetříme, na příplatek za pohotovost upozorníme, ale chovatel pak začne říkat, že peníze nemá a že proč by měl platit něco navíc" dodává MVDr. Müllerová s tím, že takto už řeší desítky případů neplatičů. ,,Dohromady je to téměř sto tisíc korun, co nám za těch pár měsíců lidé dluží," vysvětluje. Případy prý řeší již právní cestou. Upozorňuje na to, že by si lidé měli uvědomit, že pohotovost je jen pro urgentní případy, a že provoz ordinace a s tím spojené náklady stojí nemalé částky, včetně času.
Své o problému se sháněním pomoci pro svého čtyřnohého mazlíčka ví i paní Jana Dvořáková z Ostrova. ,,Jednoho dne naše fena Brita upadla na bok a začala se třást, absolutně jsme nevěděli, co se s ní děje. V tu chvíli ale u nás ještě nefungovala žádná pohotovost, a tak jsme se s ní museli v noci vydat do Prahy, protože pejskovi selhávalo srdíčko. Vše dopadlo nakonec dobře, ale bylo to za pět dvanáct, jak se říká. Proto jsem ráda, že teď už bychom nemuseli tak daleko. I když doufám, že tuto službu už nebudeme nikdy potřebovat," popsala majitelka feny.
Problém s ošetřením zvířat v nestandardních hodinách a o víkendech je ale podle Komory veterinárních lékařů celoevropský. Podle dostupných zdrojů je situace nejpalčivější právě v Karlovarském kraji. V Jihočeském kraji mají lidé k dispozice nonstop linku, v Ústí nad Labem nebo Hradci Králové je pohotovostí hned několik, stejně tak je na tom Praha. Naopak v Olomouckém a Moravskoslezském kraji jsou pracoviště přetížená.
Chovatelé jsou často agresivní a nechtějí za službu platit.
Před několika týdny se zvěrolékařka i její setra opět setkaly na pohotovosti s vypjatou situací. ,,Přišla paní se sraženou kočičkou, ta
byla v zoufalém stavu. My jsme paní upozornili na to, že pohotovost je za příplatek. To paní věděla. Když jsme ji ale předaly fakturu s finální
částkou, tak na nás začala křičet, ať jdeme někam, že jsme hyeny,svině a zlodeji" komentuje vyhrocený případ sestra Míša z veterinární ordinace
,,Ano, stává se to teď celkem často, chovatelé přijdou s mazlíčkem, my ho ošetříme, na příplatek za pohotovost upozorníme, ale chovatel pak začne říkat, že peníze nemá a že proč by měl platit něco navíc" dodává MVDr. Müllerová s tím, že takto už řeší desítky případů neplatičů. ,,Dohromady je to téměř sto tisíc korun, co nám za těch pár měsíců lidé dluží," vysvětluje. Případy prý řeší již právní cestou. Upozorňuje na to, že by si lidé měli uvědomit, že pohotovost je jen pro urgentní případy, a že provoz ordinace a s tím spojené náklady stojí nemalé částky, včetně času.
Podpora od kraje je prý nulová
Veterinářka se obrátila i na Karlovarský krajský úřad. ,,Podpora z kraje je nulová. Kraj nám slíbil, že vytvoří IT podporu, že sestaví nějaký program a nic. Když jsem žádala o pomoc s neplatiči, že nám tady klienti dluží desítky tisíc, tak nic. Také jsem se na kraj obrátila s tím, že Ústecký kraj vypsal dotaci na vybavení veterinárních ordinací, jestli je něco takového i u nás, ale odpověď byla, že v našem kraji nic takového není.
,,O problematice s platbami víme, nicméně Karlovarský kraj nemůžu hradit nezaplacené poplatky, které na pohotovosti paní doktorka vybírá.
Podmínky si musí sama paní doktorka stanovit tak, aby jí majitelé zvířat, s nimiž na pohotovost přichází, nejdříve zaplatili poplatek a následně bude teprve zvíře ošetřeno. Chápeme, že je to velmi nepříjemná situace, ale kraj nemůže platit za dlužníky," reagovala na dotaz Jitka Čmoková, mluvčí Karlovarského krajského úřadu.
Veterinářka Müllerová tvrdí, že je situace s pohotovostí na spadnutí. Velmi by pomohlo, kdyby se do uvedeného poskytování pohotovostí oficiálně zapojil i některý z jejích kolegů z kraje. To se prý ale zatím nikdo nechystá.
Veterinářka se obrátila i na Karlovarský krajský úřad. ,,Podpora z kraje je nulová. Kraj nám slíbil, že vytvoří IT podporu, že sestaví nějaký program a nic. Když jsem žádala o pomoc s neplatiči, že nám tady klienti dluží desítky tisíc, tak nic. Také jsem se na kraj obrátila s tím, že Ústecký kraj vypsal dotaci na vybavení veterinárních ordinací, jestli je něco takového i u nás, ale odpověď byla, že v našem kraji nic takového není.
,,O problematice s platbami víme, nicméně Karlovarský kraj nemůžu hradit nezaplacené poplatky, které na pohotovosti paní doktorka vybírá.
Podmínky si musí sama paní doktorka stanovit tak, aby jí majitelé zvířat, s nimiž na pohotovost přichází, nejdříve zaplatili poplatek a následně bude teprve zvíře ošetřeno. Chápeme, že je to velmi nepříjemná situace, ale kraj nemůže platit za dlužníky," reagovala na dotaz Jitka Čmoková, mluvčí Karlovarského krajského úřadu.
Veterinářka Müllerová tvrdí, že je situace s pohotovostí na spadnutí. Velmi by pomohlo, kdyby se do uvedeného poskytování pohotovostí oficiálně zapojil i některý z jejích kolegů z kraje. To se prý ale zatím nikdo nechystá.
